Silver

Bekend lid
Forum lid
En ik heb de zenuwen over een fake mail die ik heb opengemaakt en weet niet wat ik moet doen. Gaat over een rekening die al een maand geleden betaald is.
Als je de bijlage hebt aangeklikt, kunnen ze dan iets met je computer?
 

aprilbloesem

moderator
Medewerker
En ik heb de zenuwen over een fake mail die ik heb opengemaakt en weet niet wat ik moet doen. Gaat over een rekening die al een maand geleden betaald is.
Als je de bijlage hebt aangeklikt, kunnen ze dan iets met je computer?
Dat is echt wel heel vervelend...die onzekerheid.
Jammer genoeg kan ik je niet geruststellen of juist ergens voor waarschuwen.
Ik weet wel dat als je een link opent en ze willen je gegevens dan kunnen ze die gebruiken voor allerlei dingen....

O,jakkes Silver, ik hoop dat je snel een antwoord krijgt waar je wat aan hebt.

Ondertussen even gegoogeld...... ik stuur je via pm meer info

Sterkte
 

Muriel

Bekend lid
Forum lid
Als je inderdaad maar niet op linkjes in die mail drukt zegt mijn man was je kunt betalen. Als je alleen de mail hebt geopend zonder in de mail op een link te klikken is er niks aan de hand. Verwijderen en weg ermee.
Anders moet je je bank bellen en het uitleggen, dan kunnen ze checken voor je en het in de gaten houden.
Maar als je niet op een link hebt geklikt met hier betalen valt de schade waarschijnlijk mee.
Ik heb ook eens iets per ongeluk geopend maar er gebeurde niets.

Hopelijk is allesinds orde..
 

Pendel

moderator
Medewerker
Je kunt voor de zekerheid een virusscan over je systeem heen halen om te zien of er iets onbetrouwbaars op je systeem is geplaatst en daarnaast ook na het weekend even bij de maatschappij zelf checken of zij die mail hebben gestuurd. Is dit niet zo dan weet je zeker dat het fake was. Een bedrijf kan ook een foutje in de administratie hebben gemaakt. Check check dubbelcheck.
En in het laatste geval zou je ook nog je systeem terug kunnen zetten naar een eerder moment in de tijd, vóór dat de mail kwam via herstelpunt. Dan ben je alleen je allerlaatste handelingen kwijt (niet opgeslagen teksten).
Succes!
 

Rainbow

Bekend lid
Forum lid
Als je iets hebt gedownload kun je maar beter je systeem laten opschonen. Maar als je belt met de bank kunnen zij het nog beter uitleggen adhv wat je hebt geopend. Vervelend voor je. Hoop dat het meevalt.
 

Silver

Bekend lid
Forum lid
Dat bedrijf is dicht tot maandagochtend.
Mijn computerman zal vanavond mijn computer opschonen.
Ik heb niet op een link geklikt, maar wel op de bijlage.
Het is eng.
 

gouwepeer

Admin
Medewerker
Dat bedrijf is dicht tot maandagochtend.
Mijn computerman zal vanavond mijn computer opschonen.
Ik heb niet op een link geklikt, maar wel op de bijlage.
Het is eng.
Het is verstandig om een anti virus programma op jouw computer te hebben. Volgens mij is Windows Defender (gratis in Windows) al prima om te gebruiken. Daarnaast kan je ook nog malwarebytes installeren om naast virussen ook malware tegen te gaan. De gratis versie moet je handmatig laten scannen (een keer per week is doorgaans voldoende) terwijl de betaalde versie alles automatisch doet. Malwarebytes kan je prima naast een virusscanner laten werken. Zorg er wel voor dat je maar 1 virusscanner hebt (meerdere werken elkaar namelijk tegen).
 

Silver

Bekend lid
Forum lid
Computer is opgeschoond. Niks geks gevonden. Maar ik durf nog niet naar mijn ING rekening om de computerman te betalen.
 

Silver

Bekend lid
Forum lid
De ING werkt, net als elke andere bank, via een beveiligde omgeving. En anders neem je contact op met de ING en dat kan volgens mij het hele weekend ook.
Jawel dat kan in het weekeinde ook, maar ik wil eerst dat bedrijf spreken waar "die aanmaning" zogenaamd vandaan kwam.

En is dan dat bedrijf gehackt? Of was ik gehackt? Wie kan er denken dat die rekening niet betaald is? Hij is nl. ook niet betaald door mij maar door mijn broer.
 

Rainbow

Bekend lid
Forum lid
Ze sturen gewoon lukraak mails die er als echt uitzien. Of je nu wel of niet klant bent. De klanten zullen denken dat het echt is..
 

gouwepeer

Admin
Medewerker
Ik heb jouw onderwerp naar een eigen topic verplaatst Silver. Hierdoor is het makkelijker om eventuele hulp en ondersteuning te geven.
 

gouwepeer

Admin
Medewerker
ik wil eerst dat bedrijf spreken waar "die aanmaning" zogenaamd vandaan kwam.
Is het een algemeen bekend bedrijf, waarbij het aannemelijk is dat iemand daar klant bij is? In dat geval is het namelijk heel goed mogelijk dat anderen valse emails sturen op naam van dat bedrijf.
 

aprilbloesem

moderator
Medewerker
ik wil eerst dat bedrijf spreken waar "die aanmaning" zogenaamd vandaan kwam.
Is het een algemeen bekend bedrijf, waarbij het aannemelijk is dat iemand daar klant bij is? In dat geval is het namelijk heel goed mogelijk dat anderen valse emails sturen op naam van dat bedrijf.
ja, en het kan eng echt lijken......zo heb ik ook al eens mails ontvangen van de ING.... wat niet echt was.
Maar het verwarrende is dat sommige bedrijven wel werken met een link, die je kan indrukken om te betalen - alleen doe ik dat zelf eigenlijk nooit... ik ga altijd naar de officiele pagine en dan betaal ik via dáár...met de ING (beetje uitgebreider en minder makkelijk, maar dat heb ik er dan voor over).
 

gouwepeer

Admin
Medewerker
Ik heb ook al een behoorlijke waslijst aan valse mails ontvangen, van meerdere banken en andere dienstverleners.
Een bank stuurt normaal gesproken nooit een mail. En echte mails van bedrijven zijn altijd op naam gericht.
Wel kan het zijn dat een email adres en andere persoonlijke gegevens via een andere site zijn gelekt. Doe ook nooit zomaar mee met die zogenaamde win-acties op Facebook waarbij je privé gegevens door moet geven. Ook zijn er meerdere webshops gehackt waarbij mogelijke klantgegevens zijn gelekt.
Een mooie site waarbij je kan controleren of jouw email adres ergens is gelekt vind je op https://haveibeenpwned.com/.

 

Silver

Bekend lid
Forum lid
Ze sturen gewoon lukraak mails die er als echt uitzien. Of je nu wel of niet klant bent. De klanten zullen denken dat het echt is..
Maar als je lukraak emails verstuurt, dan kan er toch geen gedetailleerde rekening bij zitten?
Een mooie site waarbij je kan controleren of jouw email adres ergens is gelekt vind je op https://haveibeenpwned.com/.
en dan moet ik mijn email adres invullen? denk je dat ik dat durf?
ze kan er dan in elk geval achter komen of het bedrijf weet of ze wel of niet betaald heeft
Als het niet betaald zou zijn, dan wordt het gewoon binnen veertien dagen van mijn rekening afgetrokken. Dat is daar de regel.
 

gouwepeer

Admin
Medewerker
en dan moet ik mijn email adres invullen? denk je dat ik dat durf?
Have I Been Pwned is een betrouwbare site met daarachter een indrukwekkende database met de door hun bekende buitgemaakte gegevens. Na het invoeren van een email adres wordt alleen gecontroleerd of dat adres in het database is opgenomen en eventueel via welke sites het mail adres is gelekt.